Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Finance Development z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa.

2. Regulamin określa warunki korzystania z usług przewodnictwa turystycznego, konsultacji oraz innych usług świadczonych przez Finance Development.

3. Korzystanie z usług Finance Development oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

4. Finance Development zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie internetowej.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - Finance Development, spółka z siedzibą w Warszawie.

2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy.

3. Usługi - przewodnictwo turystyczne, konsultacje, organizacja wycieczek i inne usługi oferowane przez Usługodawcę.

4. Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem finance-development.com.

§ 3. Zakres usług

1. Finance Development świadczy następujące usługi:

• Przewodnictwo turystyczne po Polsce
• Konsultacje dotyczące planowania podróży
• Organizacja wycieczek indywidualnych i grupowych
• Doradztwo w zakresie polskiego dziedzictwa kulturowego
• Udostępnianie materiałów informacyjnych

2. Szczegółowy zakres usług określany jest indywidualnie w umowie z Klientem.

3. Usługodawca ma prawo odmówić świadczenia usług bez podania przyczyny.

§ 4. Zawieranie umów

1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest w formie pisemnej, elektronicznej lub ustnej.

2. Złożenie zapytania przez Klienta nie stanowi wiążącej oferty.

3. Oferta Usługodawcy jest ważna przez 14 dni od daty jej przesłania, chyba że określono inaczej.

4. Akceptacja oferty przez Klienta stanowi zawarcie umowy.

5. Usługodawca potwierdza zawarcie umowy drogą elektroniczną lub telefoniczną.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny usług określane są indywidualnie i podawane w ofercie.

2. Ceny zawierają podatek VAT, chyba że określono inaczej.

3. Płatność następuje:

• Przelewem bankowym na wskazany rachunek
• Gotówką w przypadku usług świadczonych bezpośrednio
• Kartą płatniczą (w wybranych lokalizacjach)

4. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że uzgodniono inaczej.

5. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może naliczać odsetki ustawowe.

§ 6. Realizacja usług

1. Usługi realizowane są zgodnie z uzgodnionym harmonogramem.

2. Klient zobowiązany jest do:

• Punktualnego stawienia się w miejscu świadczenia usług
• Przestrzegania zaleceń przewodnika
• Poszanowania zabytków i środowiska naturalnego
• Stosowania się do przepisów bezpieczeństwa

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany trasy lub programu z przyczyn niezależnych (warunki pogodowe, zamknięcie obiektów, etc.).

4. W przypadku niestosowania się Klienta do zaleceń, Usługodawca może przerwać świadczenie usług bez zwrotu kosztów.

§ 7. Anulowanie i rezygnacja

1. Klient może anulować usługę:

• Do 48 godzin przed terminem - bez opłat
• Do 24 godzin przed terminem - opłata 50% wartości usługi
• W ostatniej chwili - pełna opłata

2. W przypadku rezygnacji z przyczyn niezależnych od Klienta (choroba, losowe zdarzenia) warunki anulowania mogą zostać złagodzone.

3. Usługodawca może anulować usługę w przypadku:

• Zbyt małej liczby uczestników (grupy)
• Warunków uniemożliwiających bezpieczne świadczenie usług
• Siły wyższej

4. W przypadku anulowania przez Usługodawcę, Klient otrzymuje pełny zwrot kosztów.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do rzeczywistej szkody poniesionej przez Klienta.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody powstałe wskutek nieprzestrzegania zaleceń przez Klienta
• Utratę lub uszkodzenie rzeczy osobistych Klienta
• Szkody spowodowane przez osoby trzecie
• Skutki działania siły wyższej

4. Klient zobowiązany jest do posiadania ważnego ubezpieczenia podróżnego.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje można składać:

• Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
• Elektronicznie na adres: [email protected]
• Telefonicznie pod numerem: +48 22 123 45 67

2. Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Klienta
• Opis przedmiotu reklamacji
• Żądanie Klienta
• Dowody potwierdzające zasadność reklamacji

3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w formie, w jakiej została złożona.

§ 10. Ochrona danych osobowych

1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz Polityką Prywatności.

2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdziesz w Polityce Prywatności.

§ 11. Własność intelektualna

1. Wszystkie materiały udostępniane przez Usługodawcę podlegają ochronie prawa autorskiego.

2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody Usługodawcy.

3. Znaki towarowe używane przez Usługodawcę są chronione prawem.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

2. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują swoją ważność.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 23 czerwca 2025 roku.

§ 13. Dane kontaktowe

Finance Development
ul. Marszałkowska 126/134
00-008 Warszawa
Polska

Telefon: +48 22 123 45 67
Email: [email protected]